Objectifs de la formation
- S’entraîner aux étapes clés de la vente pour dépasser ses objectifs
- Maîtriser la préparation du rendez-vous, la découverte des besoins clients et l’écoute active
- Influencer et marquer l’esprit du client avec un pitch percutant
- Argumenter efficacement en mettant en avant les motivations et bénéfices clients
- Gérer les objections et négocier avec la méthode CRAC
- Conclure la vente avec succès
Programme détaillé
Programme de la formation (1 à 2 jours)
La préparation du RDV
- Structurer la préparation pour un rendez-vous commercial efficace
- Identifier les objectifs et attentes du client à atteindre
La découverte du client et de ses besoins
- Maîtriser l’écoute active pour mieux comprendre le client
- Utiliser la méthode de questionnement pour identifier les besoins réels
Influencer et marquer l’esprit de votre client
- Construire un pitch percutant adapté à chaque client (méthode DISC-4Colors) Entraînement pratique : perfectionner son pitch pour captiver l’attention
Argumentation : motiver l’achat
- Identifier et comprendre les motivations des clients
- Présenter les bénéfices et les preuves clients pour convaincre
Gérer les objections et négocier
- Appliquer la méthode CRAC (Clarifier, Répondre, Accepter, Conclure) pour traiter les objections
- Se préparer aux objections fréquentes (20/80) et gérer la négociation
Conclure la vente
- Techniques de conclusion pour assurer la vente
- Savoir finaliser l’accord de manière efficace et positive
Compétences acquises
- Maîtrise des étapes essentielles du processus de vente
- Capacité à préparer et structurer efficacement un rendez-vous commercial
- Compétences en écoute active et questionnement pour découvrir les besoins clients
- Aptitude à convaincre et influencer avec un pitch percutant
- Compétences en gestion des objections et négociation
- Techniques de conclusion de vente efficaces pour atteindre ses objectifs